29 Bin TL İade Müjdesi! IBAN’a Yatacak!

Tüketici Hakem Heyeti, özel okullardaki fahiş zam uygulaması konusunda veliyi haklı bularak özel okulun veliye 29 bin TL iade etmesine hükmetti. Söz konusu kararın emsal teşkil edeceği düşünülüyor. İşte detaylar…

Bir baba, kızının ilkokul ikinci sınıfa başlamasıyla beraber, çocuğunun eğitim gördüğü özel okulun eğitim ücretinde yüzde 65 oranında, yemek ücretinde ise enflasyon oranının üzerinde bir zam yapıldığını iddia ederek, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptı. Baba, okulun ilgili zammı gerçekleştirirken, velilere yeterli bilgilendirme yapmadığını ve hizmet kalitesinde bir iyileşme olmadığını ifade etti.

Gerçekleştirilen inceleme neticesinde, Çankaya Tüketici Hakem Heyeti, okulun sunduğu hizmetin “ayıplı” olduğuna hükmetti ve veliye, aradaki 29 bin 396 liralık ücret farkının faiziyle beraber iade edilmesine hükmetti.

Bahsi geçen karar, özel okulların fiyat zamları hususunda daha şeffaf ve adaletli davranması gerektiğini bir defa daha gözler önüne sererken, Çankaya Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği karar kapsamında, özel okul velisi Onuralp Öner, okulun kendisine ilgili ücreti iade etmesini bekliyor. Okulun, Tüketici Hakem Heyeti’nin kararını yerine getirmemesi halinde, bu ücret, icra vasıtasıyla tahsil edilebilecek.

EMSAL TEŞKİL EDİYOR

Karar, özellikle özel okullarda çocuğu olan diğer veliler için de önemli bir emsal teşkil ediyor. Veliler, bu kararla, okulların hizmet kalitesinde bir iyileşme olmaksızın yaptıkları zamlara karşı hukuki yollara başvurabilecek.

Özel okullar, velilerden talep ettikleri yüksek ücretler karşılığında kaliteli bir eğitim ve hizmet sunma yükümlülüğüne sahip olsa da, bu okulların hizmet kalitesinde bir artış olmadan yaptıkları zamlar, velilerin bütçelerini zorlayabiliyor ve haksız bir mali yük oluşturabiliyor. Bu yüzden, velilerin okulların sunduğu hizmetleri titizlikle araştırmaları ve gerektiğinde hukuki yollara başvurmaları oldukça büyük önem arz ediyor.

Veli Onuralp Öner’in başvurusu ve Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği karar, özel okulların ücret politikaları konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğini bir kez daha anımsatırken, ilgili karar, özellikle eğitim ücretlerindeki artışların hizmet kalitesiyle orantılı olması gerektiğini vurguluyor.