Dolar 32,8221
Euro 35,1421
Altın 2.449,46
BİST 10.771,36
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 29°C
Az Bulutlu
İstanbul
29°C
Az Bulutlu
Pts 30°C
Sal 29°C
Çar 28°C
Per 28°C

YEDAŞ, SEVİYE YÜKSELTTİ!

Samsun, Ordu, Çorum, Amasya ve Sinop illerinde 40 bin kilometrekare alanda 3 milyon tüketiciye elektrik hizmeti veren YEDAŞ, 2022 yılının son çeyreğinde yapılan “müşteri memnuniyet” ölçümünde “platinium” seviyesine ulaştı

YEDAŞ, SEVİYE YÜKSELTTİ!
REKLAM ALANI
23 Ocak 2023 21:29

Genel merkezi Samsun’da bulunan Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş.(YEDAŞ), çalışanlarının eğitimlerle yetiştirilmelerini sağlamak, performanslarını ve verimliliklerini arttırmak, üst görevlere hazırlanmasını sağlamak amacıyla aralıksız çok yönlü eğitimler düzenliyor. Hedefin, daha iyi hizmet kalitesinin yanı sıra insan kaynakları politikaları ile tercih edilen şirket olmak olgusunun vurgu yapıldığı eğitimlerde, tek düşünce ise “kesintisiz ve verimli hizmet” verebilmek.

YEDAŞ, SEVİYE YÜKSELTTİ!

‘HEDEFİMİZ HER ZAMAN ZİRVE’
Elektrik dağıtımı gibi kritik bir sektörde faaliyet gösterdiklerini ifade eden Genel Müdür Yunus Emre Bilgi, “Şirket olarak önceliklerimizi iş sürekliliği, kaliteli hizmet ve müşteri odaklılığı oluşturuyor. Bu kapsamda yüzde 100 müşteri memnuniyeti yaklaşımımız ile 2022 yılı birçok teknolojik atılım ve doğrudan müşteri memnuniyetine etki eden projelerimizi hayata geçirdik. Özel araştırma şirketlerinin yaptığı memnuniyet ölçümünde müşterileri deneyimlerini geçmiş yıllara göre yüzde 8 artırarak 2022 yılını 83 puan ile üst seviyede tamamladık. Bağımsız araştırma şirketlerince yapılan memnuniyet araştırma sonucunda ise YEDAŞ’ın sektör ortalamasının üzerinde olduğu açıklanmış olup yılı birincilik ile kapattık” dedi.

YEDAŞ, SEVİYE YÜKSELTTİ!

SEKTÖR ORTALAMASININ ÜZERİNDE
Elektrik dağıtım hizmetini ‘müşteri memnuniyeti politikası’ temelinde yürüttüklerini söyleyen Bilgi, “Verimlilik, kalite ve teknoloji ekseninde sürekli iyileştirerek geliştiriyoruz. 2022 yılının son çeyreğinde yapılan müşteri memnuniyet ölçümünde platinium seviyesine ulaşarak en başarılı 5 işletmeden biri olduk. Bu kapsamda yüzde 100 müşteri memnuniyeti yaklaşımımız ile 2022 yılı birçok teknolojik atılım ve doğrudan müşteri memnuniyetine etki eden projelerimizi hayata geçirdik. Bağımsız araştırma şirketlerince yapılan memnuniyet araştırma sonucunda YEDAŞ’ın sektör ortalamasının üzerinde olduğu açıklanmış ve özel araştırma şirketlerinin yaptığı memnuniyet araştırmasında ise geçmiş yıllara göre artış yaşayarak 2022 yılını 83 puan ile üstün başarı göstererek tamamladık. Bu başarının hayata geçmesinde katkı sağlayan başta işletmelerimiz olmak üzere çalışanlarımız ve tüm paydaşlarımıza teşekkür ederiz” diye konuştu.

REKLAM ALANI
YORUMLAR

Bu site, istenmeyenleri azaltmak için Akismet kullanıyor. Yorum verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.