‘YEDAŞ’ ALARMI!

Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum’da 2,5 milyondan fazla aboneye elektrik dağıtım hizmeti sunan Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), Ramazan Bayramı süresince kesintisiz enerji arzını sağlamak amacıyla tüm hazırlıklarını tamamladı. Bayram boyunca sahada ve operasyon merkezlerinde görev alacak teknik ekipler, güçlü altyapı ve etkin koordinasyonla kesintisiz ve sürdürülebilir enerji hizmeti sunmaya devam edecek.

KESİNTİSİZ HİZMET İÇİN SAHADA
Bu doğrultuda ekip planlamaları gözden geçirilirken, sahadaki koordinasyonu güçlendirecek düzenlemeler hayata geçirildi. Bu kapsamda 851 arıza onarım personeli, 360 araç ve 80 nöbetçi amir görev alacak. Ekipler, bölge genelinde koordineli şekilde çalışmalarını sürdürerek enerji hizmetinin sürekliliğine katkı sağlayacak; sahadaki operasyonlar kesintisiz hizmet anlayışıyla yönetilecek.

SCADA VE UZAKTAN İZLEME SİSTEMİ
Ramazan Bayramı süresince yürütülecek çalışmalarla ilgili bilgi veren YEDAŞ Teknik Genel Müdür Yardımcısı Ümit Yaşar Kışla, “Ramazan Bayramı’nın tüm halkımıza sağlık, huzur ve mutluluk getirmesini diliyorum. Bayram boyunca enerji arzının sürekliliğini sağlamak için saha ekiplerimiz ve operasyon merkezlerimizle kesintisiz görev başında olacağız. Dağıtım şebekemizi SCADA ve uzaktan izleme sistemlerimiz üzerinden anlık olarak takip ederek yük değişimlerini ve şebeke davranışını sürekli analiz edeceğiz. Kritik noktalarda yaptığımız ön kontroller ve dengeleme uygulamaları sayesinde süreci proaktif şekilde yöneteceğiz. Gerektiğinde uzaktan müdahale imkânlarını devreye alarak sahadaki ekiplerimizi destekleyecek ve enerji hizmetinin kesintisiz şekilde sürmesini sağlayacağız. Bu sayede abonelerimizin bayram boyunca güvenli ve sürdürülebilir enerjiye erişimi sağlanacaktır” dedi.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE
GÜÇLENDİRİLMİŞ OPERASYON
YEDAŞ, bayram süresince müşteri taleplerine hızlı yanıt verebilmek için çağrı merkezi operasyonlarını güçlendirdi. Olası yoğun taleplere karşı vardiya düzenlemeleri yaptı ve ek lokasyonlar oluşturuldu. Vatandaşlar, taleplerini 186 Çağrı Merkezi ve 0530 10 60 186 WhatsApp hattı üzerinden iletebilecek. Bu kapsamlı planlama ve önlemler sayesinde aboneler, Ramazan Bayramı boyunca güvenli ve sürdürülebilir enerjiye erişmeye devam edecek.